重視人文關(guān)懷 創(chuàng)造體面勞動(dòng) 促進(jìn)和諧發(fā)展
“關(guān)愛(ài)新生代年輕工人 ― 傾聽(tīng)‘后80’青年工人心聲”調(diào)研成果在京發(fā)布
關(guān)注和支持青年工人的發(fā)展是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的一項(xiàng)重要內(nèi)容，增強(qiáng)對(duì)青年工人的人文關(guān)懷，為他們創(chuàng)造體面的勞動(dòng)環(huán)境，是企業(yè)打造和提升軟實(shí)力、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)持續(xù)發(fā)展的重要途徑，也是社會(huì)各界應(yīng)當(dāng)共同承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。
2012年2月28日，由中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)與瑞聯(lián)稚博兒童權(quán)利與社會(huì)責(zé)任中心共同開(kāi)展的專項(xiàng)課題：“關(guān)愛(ài)新生代年輕工人 ― 傾聽(tīng)‘后80’青年工人心聲“調(diào)研成果發(fā)布會(huì)在北京隆重舉行。該調(diào)研報(bào)告的發(fā)布將有助于企業(yè)和社會(huì)各方真正、深入地了解年輕工人的心聲，傾聽(tīng)年輕工人對(duì)以人為本的管理方式和企業(yè)發(fā)展所需的人文環(huán)境等方面的建議；同時(shí)，也將有助于管理者創(chuàng)建負(fù)責(zé)任、有效率的工作環(huán)境，突破企業(yè)面臨的用工挑戰(zhàn)，激發(fā)雇主、政府部門對(duì)于社會(huì)責(zé)任的探討，從而在更好地保護(hù)年輕工人的權(quán)利的同時(shí)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展。
瑞典大使館臨時(shí)代辦、企業(yè)社會(huì)責(zé)任中心主任吳思（Anders Wollter），中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)張莉，人力資源與社會(huì)保障部國(guó)際勞工研究所副所長(zhǎng)張峻峰，中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)社會(huì)責(zé)任辦公室副主任閻巖，瑞典大使館企業(yè)社會(huì)責(zé)任中心執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理卡米拉（Camilla Goldbeck）、瑞聯(lián)稚博兒童權(quán)利與社會(huì)責(zé)任中心執(zhí)行董事博琳(Britta Ostrom)，中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)社會(huì)責(zé)任辦公室首席研究員梁曉暉，相關(guān)政府部門和學(xué)術(shù)界代表，及參與調(diào)研的企業(yè)管理者代表、青年工人代表，非政府組織及媒體代表等出席發(fā)布會(huì)。
中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)張莉在會(huì)上表示：在當(dāng)前我國(guó)不斷貫徹落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的背景下，如何解決“用工難”，“用工荒”的問(wèn)題成為企業(yè)和社會(huì)各界十分關(guān)注的問(wèn)題，此時(shí)推出這樣一個(gè)有利于穩(wěn)定企業(yè)員工隊(duì)伍，幫助青年工人成長(zhǎng)，提升企業(yè)管理水平與軟實(shí)力，促進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)的專業(yè)、務(wù)實(shí)的調(diào)研報(bào)告，有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。同時(shí)，在公民意識(shí)、權(quán)利意識(shí)高漲的今天，關(guān)注、傾聽(tīng)新生代青年工人的心聲，了解他們的利益訴求，為他們排憂解難，讓他們擁有體面的勞動(dòng)，享受社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成果，是每個(gè)企業(yè)、行業(yè)組織、政府以及社會(huì)各界的責(zé)任和義務(wù)。因此，這也是我們應(yīng)當(dāng)做的。
課題獨(dú)特的調(diào)研方法與豐富適用的內(nèi)容
以青年人主導(dǎo)的行動(dòng)調(diào)研方法是課題調(diào)研的獨(dú)特之處，即以青年工人作為協(xié)助調(diào)研人，在給與他們相關(guān)培訓(xùn)和工具后，由他們自行深入生產(chǎn)和生活現(xiàn)場(chǎng)，記錄工友的日常工作與生活，了解他們的想法和愿望。這種獨(dú)特的“一線參與”式調(diào)研方法能夠保證青年工人以更加開(kāi)放、輕松而真實(shí)的心態(tài)展現(xiàn)其觀點(diǎn)和理念。
在為期4個(gè)多月的調(diào)研活動(dòng)中，在地方政府、行業(yè)組織及企業(yè)的支持幫助下，經(jīng)過(guò)研究者和青年協(xié)調(diào)員的共同努力，在紡織服裝和食品行業(yè)6家企業(yè)中，共獲得近700個(gè)研究樣本。其中，研究者深度訪談青年工人48人，小組訪談青年工人60人，深度訪談企業(yè)中高層管理者13人，問(wèn)卷調(diào)查青年工人408人；青年協(xié)調(diào)員共18人，青年協(xié)調(diào)員訪談工友71人。
本次調(diào)研的內(nèi)容涉及和反映了企業(yè)和社會(huì)各界普遍關(guān)心的新生代青年工人的問(wèn)題，具體分析探討了： “后80”青年工人的人生理想、現(xiàn)實(shí)期望和生活愿景、擇業(yè)傾向、工作穩(wěn)定性的影響因素和職業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的基本條件、所處的管理環(huán)境、面臨的社會(huì)困境等問(wèn)題，并提出了相關(guān)建議，供企業(yè)在改善 “后80”青年工人管理中參考，以倡導(dǎo)管理的新思路、新理念。
影響“后80”青年工人穩(wěn)定性的主要因素
本次調(diào)研發(fā)現(xiàn)，青年工人絕大多數(shù)的工作年限低于三年，但外出務(wù)工以來(lái)，更換過(guò)1次工作的占20.2%，更換過(guò)2次的占33.0%，更換過(guò)3次以上的占20.7%，三者合計(jì)高達(dá)73.9%，僅有26.3%從沒(méi)有更換過(guò)工作，影響他們選擇工作的主要因素是公平公正的勞動(dòng)報(bào)酬、工作本身具有的吸引力、友善的管理和工作環(huán)境、有親屬或朋友在身邊、期望成為職業(yè)人，獲得穩(wěn)健的職業(yè)發(fā)展。
“后80”青年工人對(duì)工廠生活的感受與評(píng)價(jià)
“后80”青年工人認(rèn)為最能描述最近一個(gè)星期在工作中的心理感受的詞匯是“煩躁”、“無(wú)聊”和“壓抑”。在問(wèn)卷調(diào)查中，有這三種負(fù)面情緒體驗(yàn)的人分別達(dá)到了47.1%, 39.5%和 37.5%。只有36名參與問(wèn)卷調(diào)查的青年工人認(rèn)為自己在工作中感到了“舒服”，占8.6%。他們?cè)诠ぷ髦械南麡O情緒體驗(yàn)多于積極情緒體驗(yàn)、麻木感強(qiáng)烈、不滿足于目前的娛樂(lè)休閑方式，感覺(jué)在工廠管理中容易被忽視，渴望擁有更豐富和有意義的閑暇時(shí)光。
“后80”青年工人的基本生活態(tài)度、主要期望與人生抱負(fù)
“后80”青年工人認(rèn)為他們是更加注重自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的一代，有更加強(qiáng)烈的自尊需求，普遍渴望自立、追求自主、向往自為。這主要體現(xiàn)在，大多數(shù)“后80”青年工人希望生活得更加自我，能過(guò)上自己想要的生活，體面而有尊嚴(yán)；有屬于自己的時(shí)間和空間，無(wú)須看他人的臉色行事。他們渴望自立，希望自己獨(dú)立而不依賴家庭；他們希望自己的事情自己做，自己的事情自己做主；他們希望自己能有所作為，過(guò)上富有、輕松、安逸而又體面的生活，無(wú)需為生計(jì)而苦惱。
他們普遍的生活愿景是找到屬于自己的愛(ài)情，建立一個(gè)和諧穩(wěn)定的家，普遍希望把家安在城里，不希望自己早婚；在養(yǎng)育孩子的問(wèn)題上，不再愿意多要孩子（1個(gè)也行，兩個(gè)孩子最好），不希望用父母教育自己的方式教育下一代。
“后80”青年工人最普遍、最突出的現(xiàn)實(shí)期望是多方面的，其中提高薪資水平和參加專業(yè)技能培訓(xùn)是普遍的兩項(xiàng)基本需求。他們普遍的職業(yè)抱負(fù)是希望將來(lái)自己獨(dú)立創(chuàng)業(yè)，比如當(dāng)老板、干個(gè)體、做成功的生意人等，以過(guò)上富足而體面的生活。
以更多人文關(guān)懷 營(yíng)造體面勞動(dòng)環(huán)境
調(diào)研組在引導(dǎo)青年工人主動(dòng)參與、傾聽(tīng)他們的心聲并征求他們意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，與企業(yè)管理者充分探討了企業(yè)和青年工人共贏發(fā)展的思路和模式。在此基礎(chǔ)上提出：關(guān)注和支持青年工人的發(fā)展是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的一項(xiàng)重要內(nèi)容，增強(qiáng)對(duì)青年工人的人文關(guān)懷，營(yíng)造體面的勞動(dòng)環(huán)境，是企業(yè)打造和提升軟實(shí)力、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑，也是社會(huì)各界應(yīng)當(dāng)共同承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。據(jù)此，調(diào)研組在“報(bào)告”中提出了一些獨(dú)特且具有可操作性的建議：
首先，通過(guò)新進(jìn)員工的關(guān)懷計(jì)劃，使青年工人獲得信任和安全感。建議企業(yè)從青年工人的身心特點(diǎn)出發(fā)，制定新員工關(guān)懷計(jì)劃，幫助員工適應(yīng)工作環(huán)境，融入工廠生活，順利度過(guò)適應(yīng)期，培養(yǎng)對(duì)工作的興趣。同時(shí)，企業(yè)將短期目標(biāo)和長(zhǎng)期規(guī)劃相結(jié)合，挖掘本廠資源，采取多種激勵(lì)機(jī)制以幫助新員工盡快適應(yīng)工廠的生產(chǎn)和生活。而且，企業(yè)還可以從支持一位員工到支持整個(gè)家庭，鼓勵(lì)青年工人與家人一起工作或者經(jīng)常交流，并給予相應(yīng)的支持，能夠比較有效地?cái)U(kuò)展招聘途徑，降低工人的流動(dòng)率，增加他們的幸福感和滿意度。
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